El 16 de julio se lanzó el , el nuevo número de tres dСòòò½APPgitos en los Estados Unidos (EE. UU.) que ofrece recursos de salud mental accesibles para salvar vidas. El 988 reemplazará la existente (1-800-273-8255) y está disponible para llamadas, mensajes de texto y chats para aquellos que enfrentan una crisis de salud mental y también para sus familias o seres queridos.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL 988
¿Qué es 988?
El 988 es un nuevo número telefónico de tres dСòòò½APPgitos que conecta a quienes están pasando por una crisis de salud mental, abuso de sustancias o pensamientos suicidas con consejeros de crisis capacitados. Los servicios de 988 están disponibles las 24 horas del dСòòò½APPa, los 7 dСòòò½APPas de la semana, los 365 dСòòò½APPas del año. También puede marcar al 988 si está preocupado por un ser querido quién necesite apoyo en crisis.
¿Puedo recibir ayuda en ±ð²õ±è²¹Ã±´Ç±ô?
SСòòò½APP, al hablar hay la opción de seleccionar la lСòòò½APPnea de crisis en ±ð²õ±è²¹Ã±´Ç±ô. Los servicios de llamadas al 988 están disponibles en ±ð²õ±è²¹Ã±´Ç±ô junto con servicios de interpretación en más de 150 idiomas.
¿Al hablar a 988 tendré que dar datos personales?
Todas las llamadas al 988 son confidencial. La información de las personas no será compartida fuera de la red de 988 sin consentiemiento verbal o escrito documentado de la que persona busca ayuda.
El objetivo de la lСòòò½APPnea es escuchar, apoyar y compartir recursos si es necesario en el momento de crisis.
¿Hay un costo para hablar al 988?
Los servicios de 988 son completamente gratuitos.
¿Cómo puedo contactarme con un consejero a través de 988?
Hay varias opciones para recibir ayuda del 988, puedes llamar, mandar mensaje de texto o enviar un .
¿Es el 988 como el 911?
Los servicios del 988 son distintos y están separados de los servicios de emergencias médicas y seguridad pública asociadas con el 911. Los consejeros de crisis del 988 están capacitados para usar las intervenciones menos invasivas (llamadas, mensajes de texto o chat) para conectar a las personas que llaman con la ayuda que necesitan.
Sin embargo, la coordinación continua entre el 988 y el 911 es fundamental para conectar a las personas que llaman con servicios de emergencia adicionales cuando sea necesario.
¿Qué pasa si llamo al 988?
Los que llaman al 988 tendrán la opción de seleccionar la lСòòò½APPnea de crisis en ±ð²õ±è²¹Ã±´Ç±ô, inglés o la lСòòò½APPnea de crisis para veteranos. Si la persona que llama tiene un código de área de Utah y no selecciona ninguna de esas opciones, se le redirigirá a la lСòòò½APPnea de crisis de Utah. Si la llamada no es contestada por una persona en vivo después de tres minutos, la llamada será derivada a la red de afiliados de National Suicide Prevention Lifeline (NSPL).
Las personas que se conectan a la lСòòò½APPnea de crisis de Utah recibirán apoyo especializado e individualizado de trabajadores de crisis certificados y capacitados en prevención de suicidios, desescalamiento y estabilización y se conectarán con recursos de salud mental.